La prise en charge de votre déménagement dépend du plafond financier accordé. Si votre volume réel est supérieur à votre volume droit et que votre plafond est supérieur ou égal au montant du devis, vous n’aurez pas de reste à votre charge.
Le dispositif PFMD est ouvert aux déménagements Métropole depuis 2018 et aux déménagements depuis ou vers l’Europe continentale depuis le 14 mai 2020.
Actuellement la prise en charge directe n’est pas accessible aux déménagements hors Europe continentale. Cependant, nous pouvons prendre en charge votre demande de déménagement Outre-mer et étranger par la voie classique.
Vous devez confirmer votre souhait de réservation auprès de votre chargé(e) de clientèle Emoovz qui contactera votre déménageur afin de confirmer sa disponibilité aux dates de déménagement souhaitées.
Vous recevrez ensuite votre devis en signature électronique. Une fois signé, vous devrez transmettre votre devis au CiMob en utilisant la procédure envoyée par votre chargé(e) de clientèle Emoovz.
Le CiMob traitera votre dossier sous un délai de 72 heures (pour instruire et valider le dossier).
Les conseillers Emoovz sont à votre disposition au 01 76 28 42 35 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 09h00 à 17h00. Si vous avez besoin d’aide concernant le dépôt de vote dossier sur démarche simplifiée, vous pouvez contacter l’assistance du CiMob au 01 87 05 80 57. Vous pouvez aussi contacter le Cimob par courriel via cimob-crdt.assistance.fct@intradef.gouv.fr
Dès réception de votre ordre de mutation, contactez Emoovz. Pour un déménagement en haute saison (juin à septembre), une anticipation de 2 mois est vivement conseillée.